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退換貨政策

【訂貨前注意事項】

▶保養品並非醫學手術或療程,無法立即見效;每個人的肌膚狀況與條件不同,效果也因人而異,長期並且有耐心的使用方能改善您的膚質。

▶皮膚敏感者使用前請先於耳後或手腕進行局部敏感性測試,測試後無刺激性反應再使用。

▶當皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。

【退換貨政策】

根據消費者保護法規定,商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(從收到貨的次日起起算, 含國定例假日),鑑賞期並非試用期,商品本身需要全新未開封且包裝完整;若商品已包裝拆封、撕除以及使用,恕無法退貨。

 

<<退換貨說明>> ※若7日內無立即反應,恕不接受退換。※

1、商品瑕疵、配送錯誤

收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,若為商品本身瑕疵/因配送影響(外包裝紙盒輕微折損不影響品質)或是品項寄送錯誤等因素,請於收貨後7天內(以收執聯簽收日或郵戳為憑),保留商品的完整包裝,並且未經開封與使用。

2、個人因素

 因個人因素如:不喜歡、不適合等,欲辦理退換申請時,亦可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨申請,退貨所產生之運費,則必須由您自行負擔。商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污,恕無法進行退換貨處理。

 

<<退換貨注意事項>>

1、若購買優惠組合內中有贈品需連同贈品等一併退回,並保留贈品完整性,贈品若拆封後,不予以退貨,請留意避免影響您退換貨權益。

2、若您購買組合之商品,退貨時需退回整組商品,倘若其中商品已開封使用後,此商品須以原價進行購買,退款時將會扣除此商品價格後再進行退款。

-若有不清楚商品退貨的標準,請與我們聯繫-

<<退換貨流程>>

1、 欲退貨之商品,請先與我們聯繫;將有專人與您聯絡辦理退換貨事宜。(請提供訂單姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨等編號)

2、 並且須保持寄達時商品原貌(包含商品/贈品/包裝盒..等),予以妥善包裝後以指定方式寄回我們客服人員指定的收件地點。※若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔※

 

【退款說明】

當退貨成立後,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。

▶信用卡付款者:本公司會進行退刷,直接把退款費用退刷至您付款的信用卡帳戶中。因各銀行有不同退款規範,具體退款時間請於發卡銀行聯絡。
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